1. Проверка прав пользователя

Одна из самых частых причин отсутствия кнопки – недостаточные права пользователя. Убедитесь, что у вашей учетной записи есть необходимые роли для создания документов на основании.

Как проверить:

1. Перейдите в раздел ‘Администрирование’ → ‘Настройки пользователей и прав’.
2. Выберите пункт ‘Пользователи’ и найдите свою учетную запись.
3. Откройте карточку пользователя и перейдите на вкладку ‘Права доступа’.
4. Проверьте, включены ли роли, дающие право на создание необходимых документов (например, ‘Менеджер по продажам’, ‘Полные права’ или специализированные роли для работы с заказами и реализациями).

2. Настройки функциональности программы

В 1С многие функции включаются и отключаются через общие настройки функциональности. Возможно, необходимая опция просто деактивирована.

Как проверить:

1. Перейдите в раздел ‘Администрирование’ → ‘Настройки программы’ (или ‘Настройки’).
2. Выберите пункт ‘Функциональность’.
3. В открывшемся окне проверьте соответствующие разделы (например, ‘Продажи’, ‘Склад’, ‘Закупки’). Убедитесь, что опции, связанные с использованием заказов, реализаций, поступлений и других документов, которые могут быть созданы на основании, активированы.

3. Вид документа-основания и целевого документа

Кнопка ‘Создать на основании’ появляется только для тех документов, для которых в конфигурации предусмотрена такая возможность. Не каждый документ может быть основанием для любого другого.

Что проверить:

1. Убедитесь, что вы пытаетесь создать документ на основании того типа документа, который это поддерживает (например, ‘Заказ клиента’ → ‘Реализация товаров и услуг’, ‘Счет на оплату’ → ‘Поступление на расчетный счет’).
2. Если вы работаете в конфигураторе (для продвинутых пользователей или администраторов), можно проверить метаданные документа. Например, для документа ‘Заказ клиента’ можно посмотреть, какие документы он может создавать на основании.

// Пример проверки в конфигураторе (для разработчиков)
// 1. Откройте конфигуратор.
// 2. В дереве конфигурации найдите раздел 'Документы'.
// 3. Откройте нужный документ (например, 'ЗаказКлиента').
// 4. Перейдите на вкладку 'Прочее' -> 'Действия на основании'.
// Здесь перечислены все документы, которые можно создать на основании 'ЗаказаКлиента'.
// Если нужного документа нет, значит, функциональность не предусмотрена или отключена.

4. Конфигурация и доработки

Если ваша 1С является нетиповой или имеет значительные доработки, возможно, кнопка была скрыта или удалена в процессе кастомизации.

Что делать:

1. Вспомните, не производились ли недавно обновления или доработки системы.
2. Обратитесь к специалисту, который занимался внедрением или поддержкой вашей 1С. Он сможет проверить код конфигурации и определить, почему кнопка отсутствует.

5. Очистка кэша и временных файлов 1С

Иногда проблемы с отображением элементов интерфейса могут быть вызваны поврежденным кэшем или временными файлами 1С.

Как очистить кэш:

1. Закройте все окна 1С.
2. Запустите 1С, но не открывайте базу. В окне выбора баз выделите нужную базу и нажмите кнопку ‘Изменить’.
3. В следующем окне вы увидите путь к каталогу информационной базы. Скопируйте его.
4. Откройте этот каталог в проводнике и найдите папку с именем, похожим на ‘1Cv8’ или ‘1Cv8C’. Внутри нее будут папки с длинными буквенно-цифровыми именами – это кэш. Удалите их.
5. Альтернативный способ: при запуске 1С, выделите базу и нажмите кнопку ‘Удалить’. В появившемся окне выберите ‘Удалить только кэш’.
6. После очистки кэша запустите 1С снова.

Если проблемы с отображением элементов интерфейса или поведением документов сохраняются, возможно, дело не только в кэше, но и в более глубоких проблемах с данными. В таких случаях может помочь восстановление последовательности документов в 1С 8.3, так как повреждение кэша может быть симптомом более серьезных сбоев.