Приветствую! Для организаторов онлайн-мероприятий критически важно вести учет посещаемости. В Zoom эта функция реализована через веб-портал, где можно выгрузить детальный отчет с точным временем входа и выхода каждого гостя. Если вы администрируете и другие платформы, вам может быть полезна статья о том, Почему не виден экран в Teams: решение проблемы. Также часто возникает путаница с ролями, например, когда назначен Zoom: организатор без права записи. А для координации участников в приватных каналах изучите, Как скрыть группу в Telegram от поиска: инструкция убережет вас от спама.
Видеоинструкция
Пошаговая инструкция по выгрузке списка участников
Шаг 1. Авторизация в веб-портале
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Zoom. Войдите под своей учетной записью. Обратите внимание: скачать отчет через десктопное или мобильное приложение невозможно — нужен именно веб-интерфейс.
Шаг 2. Переход в раздел отчетов
В левом боковом меню найдите раздел Управление учетными записями (Account Management) -> Отчеты (Reports). Если вы обычный пользователь с платной лицензией, перейдите в личный кабинет, выберите вкладку Отчеты в левой панели, а затем кликните на Активность (Usage).
Шаг 3. Выбор конференции
Задайте временной диапазон поиска (максимум 1 месяц за один поиск) и нажмите кнопку Поиск. Найдите нужную конференцию в списке. В столбце Участники (Participants) вы увидите кликабельную цифру — это количество человек, посетивших встречу. Нажмите на нее.
Шаг 4. Настройка и экспорт CSV
В открывшемся всплывающем окне вы увидите имена, время входа/выхода и общую продолжительность пребывания. Поставьте галочку Показывать уникальных пользователей (Show unique users), чтобы объединить сессии тех, кто перезаходил. Нажмите синюю кнопку Экспорт (Export), чтобы сохранить файл в формате CSV.
Дополнительно: Быстрая обработка отчета в Excel
После скачивания CSV-файла откройте его в Excel. Чтобы быстро отфильтровать данные, используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + L для включения автофильтра.
Если вам нужно рассчитать точное время присутствия в минутах вручную, используйте простую формулу разности ячеек:
= (C2 - B2) * 1440Где C2 — время выхода, B2 — время входа, а 1440 — количество минут в сутках. Не забудьте установить для этой ячейки общий или числовой формат.
Частые ошибки / Устранение неполадок
- Проблема: Нет вкладки «Отчеты» в меню.
Решение: Вы используете бесплатный тариф Basic. Отчеты доступны только на платных тарифах. Также проверьте, не зашли ли вы под гостевым профилем. - Проблема: Список участников пуст или конференция не отображается.
Решение: Отчет формируется не мгновенно. Подождите 15–30 минут после фактического завершения конференции. Также убедитесь, что вы были организатором (хостом) этой встречи. - Проблема: Один и тот же человек отображается несколько раз.
Решение: Это происходит, если участник терял связь и перезаходил. При экспорте обязательно активируйте чекбокс «Показывать уникальных пользователей» — Zoom автоматически просуммирует их время.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли скачать список участников бесплатной конференции Zoom?
Нет, функция экспорта отчетов доступна только владельцам платных лицензий (Pro и выше).
Сколько времени хранятся отчеты о конференциях?
Zoom хранит данные о посещаемости в течение 12 месяцев, после чего они безвозвратно удаляются.
Будет ли в отчете видно время, если участник зашел без регистрации?
Да, в отчете отобразится имя, которое пользователь указал при входе, а также точное время его подключения и отключения.
