Прежде чем приступать к мониторингу, убедитесь, что роль ‘Службы печати и документов’ (Print and Document Services) установлена на вашем Windows Server. Если нет, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер серверов (Win + R, введите servermanager.exe и нажмите Enter).
2. Выберите ‘Управление’ -> ‘Добавить роли и компоненты’.
3. Нажмите ‘Далее’ до раздела ‘Роли сервера’.
4. Установите флажок напротив ‘Службы печати и документов’.
5. Нажмите ‘Далее’ и ‘Установить’.

Windows может записывать события, связанные с печатью, в журнал событий безопасности. Это позволяет отслеживать, кто, когда и что печатал, а также выявлять ошибки.

1. Откройте Групповую политику: Win + R, введите gpedit.msc (для локальной политики) или gpmc.msc (для доменной политики) и нажмите Enter.
2. Перейдите по пути: ‘Конфигурация компьютера’ -> ‘Политики’ -> ‘Параметры Windows’ -> ‘Параметры безопасности’ -> ‘Локальные политики’ -> ‘Политика аудита’.
3. Дважды щелкните ‘Аудит доступа к объектам’.
4. Установите флажки ‘Успех’ и ‘Отказ’. Нажмите ‘ОК’.
5. Теперь откройте ‘Управление печатью’ (printmanagement.msc).
6. Разверните ‘Серверы печати’, щелкните правой кнопкой мыши по вашему серверу и выберите ‘Свойства’.
7. Перейдите на вкладку ‘Дополнительно’ и установите флажок ‘Записывать события печати в журнал’. Нажмите ‘ОК’.
8. Перезапустите службу ‘Диспетчер печати’ (Print Spooler) для применения изменений: Win + R, введите services.msc, найдите ‘Диспетчер печати’, щелкните правой кнопкой мыши и выберите ‘Перезапустить’.

Просмотр событий:

1. Откройте ‘Просмотр событий’ (eventvwr.msc).
2. Перейдите в ‘Журналы Windows’ -> ‘Безопасность’.
3. Ищите события с ID 307 (успешная печать) и 308 (ошибка печати) от источника ‘Microsoft Windows security auditing’.

PowerShell предоставляет мощные инструменты для автоматизации и мониторинга. Вы можете создавать скрипты для проверки состояния очереди, получения информации о заданиях и даже отправки уведомлений.

Получение текущего состояния очереди:

Этот скрипт покажет все задания в очереди для всех принтеров на сервере:

Get-WmiObject -Class Win32_PrintJob -ComputerName $env:COMPUTERNAME | Select-Object Document, Owner, Status, PagesPrinted, TotalPages, TimeSubmitted, @{Name='PrinterName'; Expression={$_.GetRelated('Win32_Printer').Name}} | Format-Table -AutoSize

Для конкретного принтера:

$PrinterName = "Имя_Вашего_Принтера"
Get-WmiObject -Class Win32_PrintJob -ComputerName $env:COMPUTERNAME | Where-Object {$_.GetRelated('Win32_Printer').Name -eq $PrinterName} | Select-Object Document, Owner, Status, PagesPrinted, TotalPages, TimeSubmitted | Format-Table -AutoSize

Скрипт для оповещения о зависших заданиях:

Вы можете настроить скрипт, который будет запускаться по расписанию и отправлять уведомления, если задание находится в очереди слишком долго или имеет статус ошибки.

$ThresholdMinutes = 10 # Время в минутах, после которого задание считается зависшим
$SMTPServer = "smtp.yourcompany.com"
$From = "printmonitor@yourcompany.com"
$To = "admin@yourcompany.com"
$Subject = "Внимание: Зависшее задание печати!"

$StuckJobs = Get-WmiObject -Class Win32_PrintJob -ComputerName $env:COMPUTERNAME | Where-Object {
    ($_.Status -notlike "*Printing*" -and $_.Status -notlike "*Spooling*") -and
    ((Get-Date) - $_.TimeSubmitted).TotalMinutes -gt $ThresholdMinutes
}

if ($StuckJobs) {
    $Body = "Обнаружены зависшие или долго висящие задания печати:\n\n"
    foreach ($job in $StuckJobs) {
        $Body += "Принтер: $($job.GetRelated('Win32_Printer').Name)\n"
        $Body += "Документ: $($job.Document)\n"
        $Body += "Владелец: $($job.Owner)\n"
        $Body += "Статус: $($job.Status)\n"
        $Body += "Время отправки: $($job.TimeSubmitted)\n\n"
    }
    Send-MailMessage -From $From -To $To -Subject $Subject -Body $Body -SmtpServer $SMTPServer
}

Perfmon позволяет отслеживать различные счетчики производительности, связанные с печатью, в реальном времени или собирать данные для анализа.

1. Откройте ‘Монитор производительности’ (perfmon.msc).
2. В левой панели выберите ‘Монитор производительности’.
3. Нажмите зеленую кнопку ‘+’ (Добавить) на панели инструментов.
4. В окне ‘Добавление счетчиков’ найдите следующие категории:
   • Print Queue: Содержит счетчики для каждой очереди печати, такие как ‘Jobs’, ‘Bytes Printed/sec’, ‘Total Jobs’.
   • Print Spooler: Содержит общие счетчики для службы диспетчера печати, такие как ‘Total Jobs Spooled’, ‘Total Pages Spooled’.
5. Выберите нужные счетчики, выберите экземпляр (например, конкретный принтер) и нажмите ‘Добавить’.
6. Нажмите ‘ОК’, чтобы начать мониторинг в реальном времени.

Создание наборов сборщиков данных (Data Collector Sets):

Для долгосрочного сбора данных и последующего анализа:

1. В ‘Мониторе производительности’ перейдите в ‘Наборы сборщиков данных’ -> ‘Определяемые пользователем’.
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите ‘Создать’ -> ‘Новый набор сборщиков данных’.
3. Выберите ‘Создать вручную’ и ‘Счетчики производительности’.
4. Добавьте те же счетчики, что и выше.
5. Настройте расписание запуска и остановки набора.
6. После сбора данных вы сможете просмотреть их в ‘Мониторе производительности’ или экспортировать для дальнейшего анализа.

Для централизованного мониторинга в крупных инфраструктурах рекомендуется интегрировать данные о печати с существующими системами мониторинга, такими как Zabbix, Nagios, PRTG или Prometheus.

• Zabbix/Nagios: Используйте агенты, установленные на сервере печати, для выполнения PowerShell скриптов (из Шага 3) или для сбора данных Perfmon. Результаты скриптов могут быть переданы в систему мониторинга для создания графиков, триггеров и оповещений.
• PRTG: Имеет встроенные сенсоры для мониторинга Windows Print Spooler и очередей печати.

UserParameter=print.stuck_jobs,powershell.exe -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File "C:\Zabbix\Scripts\GetStuckPrintJobs.ps1"