Почему принтер не выключается после печати: Полное руководство

Столкнулись с ситуацией, когда ваш принтер продолжает работать, шуметь вентиляторами или мигать индикаторами даже после завершения печати? Это распространенная проблема, которая может быть вызвана множеством причин: от зависшей очереди печати до проблем с драйверами или сетевыми настройками. В этой инструкции мы подробно разберем, почему принтер не выключается автоматически и как эффективно устранить эту неполадку.

Видеоинструкция

Шаг 1: Проверка и очистка очереди печати

Зависшие документы в очереди печати — одна из самых частых причин, по которой принтер не переходит в режим ожидания или не выключается. Он ждет завершения всех заданий.

Откройте очередь печати: Нажмите Windows + R, введите control printers и нажмите Enter. Найдите ваш принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите ‘Просмотр очереди печати’.
Отмените все документы: В окне очереди печати выберите ‘Принтер’ > ‘Очистить очередь печати’. Подтвердите действие.
Перезапустите службу диспетчера печати (Print Spooler): Если очередь не очищается, необходимо перезапустить службу.
- Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
- Найдите службу ‘Диспетчер печати’ (Print Spooler).
- Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите ‘Перезапустить’. Если кнопка ‘Перезапустить’ неактивна, сначала выберите ‘Остановить’, а затем ‘Запустить’.

Дополнительно: Перезапуск диспетчера печати через командную строку

Для более быстрого перезапуска службы диспетчера печати можно использовать командную строку от имени администратора:

net stop spooler
net start spooler

Шаг 2: Полная перезагрузка принтера и компьютера

Простая перезагрузка часто решает временные сбои в работе оборудования и программного обеспечения.

Выключите принтер: Нажмите кнопку питания на принтере. Если он не выключается, отсоедините его от сети на 30-60 секунд, затем подключите обратно.
Перезагрузите компьютер: Выполните стандартную перезагрузку операционной системы.
Включите принтер: После загрузки компьютера включите принтер и проверьте его поведение.

Шаг 3: Обновление или переустановка драйверов принтера

Устаревшие, поврежденные или некорректно установленные драйверы могут вызывать различные проблемы, включая невозможность корректного завершения работы принтера.

Обновите драйверы:
- Посетите официальный сайт производителя вашего принтера.
- Найдите раздел поддержки или загрузок, введите модель вашего принтера.
- Скачайте последнюю версию драйверов, совместимую с вашей операционной системой, и установите их.
Переустановите драйверы:
- Нажмите Windows + X и выберите ‘Диспетчер устройств’.
- Найдите ваш принтер в разделе ‘Принтеры’ или ‘Устройства обработки изображений’.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите ‘Удалить устройство’. Установите флажок ‘Попытаться удалить драйвер этого устройства’, если он доступен.
- Перезагрузите компьютер. Windows попытается установить стандартный драйвер, или вы можете установить скачанный ранее драйвер вручную.

Шаг 4: Проверка сетевого подключения и настроек (для сетевых принтеров)

Если принтер подключен к сети, проблемы могут быть связаны с сетевыми сбоями или некорректными сетевыми настройками.

Подробные решения для сетевых принтеров вы найдете в нашей статье: Принтер не выключается после печати по сети: Решения.

Проверьте кабель Ethernet: Убедитесь, что кабель надежно подключен к принтеру и маршрутизатору/коммутатору.
Проверьте Wi-Fi соединение: Убедитесь, что принтер подключен к правильной сети Wi-Fi и сигнал стабилен.
Сброс сетевых настроек: Иногда помогает сброс сетевых настроек как на принтере, так и на компьютере. Инструкцию по сбросу сетевых настроек Windows можно найти здесь: Как сбросить настройки сети в Windows: инструкция.
Настройка общего доступа: Убедитесь, что настройки общего доступа к принтеру корректны, особенно если вы используете его в общей сети. Подробнее о настройке общего доступа: Настройка общего доступа к папке для пользователя.

Шаг 5: Настройки энергосбережения принтера

Некоторые принтеры имеют собственные настройки энергосбережения, которые могут быть изменены.

Через панель управления принтера: На самом принтере найдите меню ‘Настройки’, ‘Система’ или ‘Энергосбережение’. Проверьте параметры ‘Таймер сна’, ‘Автоматическое выключение’ или ‘Режим ожидания’. Убедитесь, что они включены и настроены на разумное время.
Через веб-интерфейс (для сетевых принтеров): Введите IP-адрес принтера в адресную строку браузера. Войдите в настройки и найдите аналогичные параметры энергосбережения.

Шаг 6: Проверка на наличие физических замятий или ошибок

Иногда принтер не выключается, потому что он обнаружил внутреннюю ошибку, например, замятие бумаги, но не смог ее корректно сообщить или устранить.

Визуальный осмотр: Откройте все доступные отсеки принтера и внимательно осмотрите на предмет застрявшей бумаги, посторонних предметов или неправильно установленных картриджей/тонеров.
Коды ошибок: Проверьте дисплей принтера на наличие кодов ошибок. Запишите их и поищите значение на сайте производителя.

Шаг 7: Проверка на вредоносное ПО

В редких случаях вредоносное программное обеспечение может вмешиваться в работу системных служб, включая диспетчер печати, что приводит к некорректному поведению принтера.

Выполните полное сканирование системы с помощью надежного антивирусного ПО.

Важное предупреждение:

Никогда не отключайте принтер от сети во время обновления прошивки или когда он активно выполняет какую-либо операцию (кроме случаев, когда это прямо указано в инструкции по устранению неполадок). Это может привести к необратимому повреждению устройства.

Частые ошибки / Устранение неполадок

Принтер постоянно ‘думает’ или шумит после печати: Это почти всегда указывает на зависшую очередь печати или проблему с драйверами. Начните с Шага 1 и Шага 3.
Индикатор питания мигает, но принтер не реагирует на кнопку выключения: Возможно, принтер находится в состоянии ошибки, которую не может разрешить. Проверьте дисплей на коды ошибок (Шаг 6) и попробуйте полную перезагрузку (Шаг 2).
Принтер не выключается только после печати с определенного устройства: Это указывает на проблему с драйверами или настройками печати на этом конкретном компьютере. Переустановите драйверы на проблемном ПК (Шаг 3).
Принтер не выключается после печати по сети: Проблема, скорее всего, связана с сетевым подключением, настройками общего доступа или сетевыми драйверами. Обратитесь к Шагу 4 и статье Принтер не выключается после печати по сети: Решения.

Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и устранить большинство проблем, из-за которых принтер не выключается после печати. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр или к производителю принтера.

Часто задаваемые вопросы

Почему принтер не выключается автоматически после печати?

Чаще всего это происходит из-за зависшей очереди печати, проблем с драйверами, сетевых ошибок или некорректных настроек энергосбережения принтера.

Безопасно ли просто выдернуть принтер из розетки, если он не выключается?

Не рекомендуется, особенно если принтер активно работает или обновляет прошивку. Это может повредить устройство. Сначала попробуйте программные методы устранения неполадок, описанные в инструкции.