Содержание
Почему принтер не удаляет очередь печати
Зависание очереди печати — распространенная проблема, возникающая из-за конфликтов драйверов, сбоев службы «Диспетчер печати» или поврежденных файлов заданий. В этой статье мы разберем, как восстановить работоспособность принтера.
Пошаговая инструкция по очистке очереди
- Нажмите Win + R, введите
services.mscи нажмите Enter.
- Найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler), нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
- Перейдите в папку
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSи удалите все содержимое.
- Вернитесь в окно служб и запустите «Диспетчер печати» обратно.
Важно: Если проблема повторяется регулярно, возможно, вам поможет мониторинг очереди печати на сервере: полное руководство для выявления источника сбоев. Также проверьте настройки, если ваш принтер не печатает цвет по сети: решение проблем.
Частые ошибки / Устранение неполадок
- Ошибка доступа: Убедитесь, что у вас есть права администратора.
- Сетевые принтеры: Если вы не видите устройство, узнайте, как посмотреть список всех сетевых принтеров в организации.
- Драйверы: Устаревшие драйверы часто вызывают «залипание» заданий.
Дополнительно
Если ручная очистка не помогает, попробуйте переустановить драйвер принтера через «Диспетчер устройств» или использовать утилиту
printui.exe /sдля удаления старых драйверов.
Часто задаваемые вопросы
Почему задания не удаляются через интерфейс?
Обычно это происходит из-за того, что служба диспетчера печати заблокировала файл задания в оперативной памяти.
Нужно ли перезагружать компьютер?
Часто достаточно перезапустить службу Print Spooler, но полная перезагрузка помогает сбросить зависшие процессы драйверов.
