Настройка рабочего места для электронного документооборота (ЭДО) СБИС требует правильной интеграции криптопровайдера КриптоПро CSP, веб-браузера и специализированного плагина. В этой инструкции мы разберем, как подготовить операционную систему к работе с электронной подписью (ЭП) за несколько простых шагов.
- Видеоинструкция
- Пошаговая инструкция по настройке рабочего места
- Шаг 1: Установка и активация КриптоПро CSP
- Шаг 2: Подготовка носителя и настройка паролей
- Шаг 3: Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- Шаг 4: Установка личного сертификата
- Шаг 5: Установка и запуск СБИС Плагина
- Частые ошибки и устранение неполадок
- Ошибка: СБИС не видит электронную подпись
- Ошибка: Не удается загрузить плагин в браузере
- Часто задаваемые вопросы
Видеоинструкция
Пошаговая инструкция по настройке рабочего места
Шаг 1: Установка и активация КриптоПро CSP
Скачайте актуальную версию КриптоПро CSP (рекомендуется версия 5.0) с официального сайта разработчика. Запустите установщик с правами администратора и следуйте подсказкам мастера. После завершения установки введите лицензионный ключ или используйте ознакомительный период.
Дополнительно: Как проверить статус лицензии
Откройте программу «Инструменты КриптоПро», перейдите во вкладку «Общие» и найдите строку «Срок действия лицензии». Если она истекла, вам потребуется приобрести и ввести новый серийный номер.
Шаг 2: Подготовка носителя и настройка паролей
Вставьте ваш ключевой носитель (например, Рутокен) в USB-порт компьютера. Убедитесь, что операционная система распознала устройство и установила необходимые драйверы.
Для обеспечения безопасности обязательно смените стандартный PIN-код пользователя. Если вы забыли текущие учетные данные, узнайте, как восстановить доступ к Рутокен при забытом пароле. Также вам поможет подробная инструкция, как изменить пароль Рутокен.
Шаг 3: Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Для взаимодействия веб-интерфейса СБИС с вашей электронной подписью через браузер необходим специальный плагин. Скачайте и установите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. После установки обязательно зайдите в настройки вашего браузера (Chrome, Яндекс.Браузер, Edge) и включите соответствующее расширение.
Шаг 4: Установка личного сертификата
Запустите «Инструменты КриптоПро», перейдите на вкладку «Сертификаты» и нажмите кнопку «Установить сертификаты». Выберите контейнер закрытого ключа на вашем токене и завершите установку сертификата в хранилище «Личное».
Дополнительно: Очистка старых сертификатов
Если на вашем токене скопились неактуальные или просроченные подписи, прочитайте руководство о том, как удалить контейнер закрытого ключа из КриптоПро, чтобы избежать путаницы при подписании документов.
Шаг 5: Установка и запуск СБИС Плагина
Перейдите на официальный сайт СБИС в раздел загрузок и скачайте «СБИС Плагин». Установите его, следуя инструкциям на экране. Этот плагин связывает веб-страницу СБИС с локальными криптографическими службами вашего ПК. После успешного запуска в системном трее (возле часов) появится иконка СБИС.
Частые ошибки и устранение неполадок
При работе с ЭДО СБИС пользователи иногда сталкиваются с техническими сбоями. Ниже приведены решения самых распространенных проблем.
Ошибка: СБИС не видит электронную подпись
Если система выдает ошибку отсутствия сертификата, выполните следующие действия:
- Проверьте, вставлен ли токен в USB-порт и горит ли на нем светодиодный индикатор.
- Убедитесь, что служба СБИС Плагин запущена. Для быстрой проверки нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, найдите процесс
SbisPlugin.exeво вкладке «Подробности» Диспетчера задач. - Перезапустите службу криптографии. Нажмите Win + R, введите в появившемся окне команду
services.mscи нажмите Enter. Найдите в списке «Службу распространения сертификатов» (Certificate Propagation) и перезапустите ее.
Ошибка: Не удается загрузить плагин в браузере
Если браузер блокирует работу плагина КриптоПро, добавьте адрес СБИС в список надежных узлов в настройках плагина. Для этого откройте настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и добавьте следующие адреса:
https://*.sbis.ru
https://online.sbis.ruПосле добавления адресов обязательно перезапустите веб-браузер.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли покупать лицензию КриптоПро для работы в СБИС?
Да, для подписания документов требуется действующая лицензия КриптоПро CSP. Однако первые 90 дней после установки программы действует бесплатный ознакомительный период.
Что делать, если СБИС пишет ‘Плагин недоступен’?
Убедитесь, что СБИС Плагин запущен на вашем компьютере (иконка в трее должна быть активной). Также проверьте, включено ли расширение КриптоПро ЭЦП в настройках вашего браузера.
